[摘要] 记者近日从太原市房管局了解到，目前，太原市物业企业总数已达325家，但无一家企业达到一级资质。为此，太原市今后将逐步提高物业服务水平，将一批资质不合格的物业企业清退出市场。
记者近日从太原市房管局了解到，目前，太原市物业企业总数已达325家，但无一家企业达到一级资质。为此，太原市今后将逐步提高物业服务水平，将一批资质不合格的物业企业清退出市场。
物业市场急需整顿
据介绍，太原市物业管理企业呈现出多、小、散、差的问题，有部分物业公司管理服务水平还停留在低层次水平上，满足不了广大业主的要求；还有的公司不服务、乱收费，甚至长期实行捆绑式收费；极个别物业公司甚至和楼霸勾结，为了取得一些利益，不惜损害本小区业主权益。
为此，太原市房管局近日发出《关于进一步规范物业企业服务行为的通知》（以下简称 《通知》），就提升全市物业企业服务水平作出明确规定。《通知》中要求，物业服务企业要严格按照物价部门备案的价格收取物业费、电梯费、停车费、二次加压费等服务收费，严禁捆绑收费。物业服务企业如擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任。
装修期间物业服务企业不得为业主指定搬运队伍，不得指定或强迫业主购买装修材料。各物业服务企业要认真对待业主的各类投诉建议，如发生对业主的投诉拒不处理或拖延、推诿的，将根据物业管理相关规定，在来年的等级资质评定中被降级或被撤销。
太原物业仍有提升空间
我国的物业管理是伴随着住房制度政策、房屋产权多样化而出现的。从1981年3月10日深圳市诞生了我国家物业公司，标志着我国开始实行以社会化、专业化、市场化为主要特征的物业管理。
30余年来，我国物业管理得到了快速发展。据2009年初国家统计局公布的第二次经济普查数据，物业管理企业总数已超过3万家，从业人员总数达到500万人，主营收入创效益达到2100余亿元，物管总面积超过125亿平方米，物业管理从无到有、从小到大，已经被广大群众认可、接受。
记者从房管局得到的资料显示，山西省的物业管理也发展很快，取得了不俗的成绩。据统计，全省物业管理主营收入达到255亿元，与改革开放初期比较，增长幅度超过200%。
太原市的物业管理从90年代中期成立，至今物业企业总数已达325家，从业人员总数已达3万余人，物业管理总建筑面积接近8000万㎡。
太原物业公司5家年考不合格
2011年，1月16日，太原市房管局2011年度太原物业管理服务企业资质动态考核结果近日出炉。在参加考核的222家物业企业中，115家因管理得当、问题处理及时、无乱收费等情况的均通过了考核，5家被评定为不合格，另有2家企业被注销，不得从事物业服务。
据了解，此次参加考核的222家物业企业，均为2010年10月31日前在太原市行政区域内取得 《物业服务企业资质证书》的物业服务企业，目前物业管理服务企业资质等级分为一级、二级、三级和暂定三级。
太原市物业管理协会相关人士向记者介绍，由于投诉多、社会反映不好，太原广业达物业管理有限公司 （降为暂定三级）、太原长风物业管理有限公司 （管理服务不到位限期一年整改）、太原市佳仕丰物业管理有限公司、山西煤博物业管理有限公司、太原市腾业物业管理有限公司5家企业被评定为不合格。
而山西大田物业管理有限公司和太原市威格斯物业管理有限公司因已改制、变更，或其他原因长期停止物业管理经营，且两年以上未申报企业资质考核，所以决定予以注销，相关部门将不对其核发资质证书、不予升级，今后也不能再接新物业服务项目。
太原大规模培训物管人员
5月22日，太原市房管局对我市96家物业公司、350位从业人员进行了物业管理岗位证书培训，这是我市首次大规模地对物业从业人员的专业培训，这标志着我市物业行业开始向规范化、标准化迈进。
“以后我局将每年组织一次岗位证书培训，每家物业企业至少得有5名工作人员取得物业管理岗位证书。另外，取得培训证书的工作人员隔三年还须参加一次继续教育学习。”市房管局相关负责人表示。
目前，我市物业企业有400余家，从业人数4万多人，全市物业管理覆盖率达到了80%，但是从业人员的素质相对较差，物业管理整体呈现散、乱状态。今年，房管局把创建星级物业服务提档作为一项重点工作来抓，通过建立物业企业12分考核制、大力开展物业星级服务管理、建立维修资金应急使用机制、规范物业企业收费行为等方式，提升我市物业管理整体水平。
随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的不断深化，太原市物业管理业呈现快速发展态势。
7月17日，国家统计局太原调查队公布对全市51家物业管理企业的抽样调查结果，今年前5个月，物业管理企业经营规模不断扩大，营业收入持续增加，但企业亏损加剧。
今年1-5月，被调查的51家物业管理企业资产总计为22.亿元，同比增长6.3%，户均资产达4350万元；固定资产原值7.3亿元，增长58.0%。企业规模扩大带来了营业收入的稳定增长。
1-5月，被调查的物业管理企业共实现营业收入1.9亿元，同比增长30.3%。与此同时，物业管理企业的在管建筑面积也不断增加，业务范围继续扩大。
前5个月，被调查的物业管理企业在管房屋建筑面积达668.5万平方米，同比增长15.8%，其中包括住宅、办公用房、商业营业用房、厂房等业务领域。
不过，调查还显示，在物业管理企业规模不断扩大的同时，企业盈利能力却在减弱，营业利润明显下滑。被调查企业1-5月，营业利润由上年的负4974.0万元，增加到负7548.2万元，亏损额扩大2574.2万元。
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