装修房屋买壁纸交款前后“两重天”

近日，太原市民李女士致电称，去年10月她接到一个来自“我要装修网”的电话，该电话称当月本地有家装销售促销会，由于她恰有相关需求便前往参加。在展会她看中一款名为“达芬奇”品牌的壁纸，并当下交付定金和选定了颜色。随后，自己对比房屋实际情况后发现，壁纸颜色需要调整，她就此事与商家协商，而商家对此却不理不顾，态度前后出现“两重天”，其几番协商无果，无奈之下致电话，说在太原有个叫‘我要装修网’正在组织装修商品促销会并邀请我参加，而我正好有需求，就被叫去参加活动。去了后，我在展会上看上一款达芬奇品牌的壁纸，据介绍这种壁纸环保无污染，而且价格合适，我当即就决定交款并初选了款式。”投诉人李女士说，交款后由于当时新居仍未大面积动工，且自己也没有相关的装修经验，所以一直未选定颜色，后在促销员几番催促下，她终在去年12月10日时，在太原现代家居城达芬奇壁纸的店铺内选定了颜色，并又交付了一定款项，但在交款没多后，自己的房屋即开始粉刷，粉刷后自己发现，壁纸颜色没有选对。
李女士说，由于房屋采光较好，房屋粉刷后自己明显感觉，原先在促销员推荐下定好的壁纸颜色有些过亮，会导致房屋内视线异常，为此她便时间前往位于太原现代家居城的达芬奇壁纸店铺进行协调，要求更换深一点的颜色，而此时该促销员却态度大转变，明确告诉自己换不了。“当时交钱之前，他们的促销员态度特别好，一直给我进行讲解和推荐，我之所以选择原先那款壁纸也是在他们建议下才选的，如今在我又没见到货更没拿到货的情况下，就只要求换个颜色，就被促销员面斥不行，实在是太让我无法理解和接受了。”投诉人李女士说，由于自己之前在促销员的几番劝说下，提前交付过2000元的定金，所以如今自己不管怎么与促销员进行协商，促销员也不理会自己。
李女士说，由于实在与促销员僵持不下，自己又无法忍受屋内贴上自己不喜欢的壁纸，她便随即提出了退款的要求，而对达芬奇壁纸店铺的促销员回复更是让其难以接受，说壁纸不仅换不了，想要退款就更不可能了，由不得李女士，且明确告诉李女士只能接受目前的状况。
为印证此说法，记者陪同投诉人找寻商家了解情况。

2记者调解，投诉问题获解决

日前，记者与李女士一同来到太原市现代家居国际博览中心装饰城1号馆的达芬奇壁纸店铺了解情况。“她（李女士）的壁纸已经选定，而且已经从厂家发货了，她（李女士）如果要更换，之前做好的壁纸还得返回厂家再次销售，如果真是这样的情况，这些壁纸就不好卖了，而且颜色也会出现轻微的变化。”达芬奇壁纸店铺的工作人员说，由于非同一批次做出的壁纸颜色会有差别，返厂很难再次销售，加上李女士所购数量又比较少，厂家销售起来会比较麻烦，所以一般是不允许客户进行退换。
由于该工作人员态度强硬，且表明了李女士这种情况不能退也不能换，李女士便当即与其发生了争执。见况，记者便建议李女士先致电了该店负责人再次进行协调，后李女士在记者的建议下，同达芬奇壁纸店铺负责人再次进行了协商，后达芬奇壁纸店铺的负责人在记者的协调下，终同意为李女士更换壁纸颜色。

见习记者焦建超

壁纸的购买注意事项
看壁纸的效果

在挑选墙纸时，应当之喜检查摊开的壁纸，需要检查图案是否精致且有层次感，色调过渡是否自然，对花是否精准以及是否存在色差和气泡等问题。而在整体效果方面，好的墙纸自然、舒适且立体感强。这些效果都比较理想的话，那么质量一定不会差。

擦壁纸的表面

壁纸表面也是选购时要注意的一个方面。墙纸的抗污性能是选购时要考虑的因素。用手摸摸墙纸的薄厚是否一致，其次是裁一块墙纸小样，用微湿的布稍用力擦纸面，出现脱色或脱层现象则说明其耐摩擦性能不好。所以，可以想到，购买前就这种效果，贴在墙上的效果也不会好。

闻壁纸的气味

壁纸的质量差别之一就在于它们的不同污染程度，有些质量较差的墙纸会存在甲醛、聚乙烯等有害物质，闻起来有一股刺鼻的味道，所以，在选购的时候闻闻壁纸是否有很明显的化学品气味，对健康和环境很重要。如果墙纸有异味，很可能就是甲醛、聚乙烯等挥发性物质含量较高，尽量不要购买。很多装修材料的质量都可以闻味道鉴别。

壁纸的验收标准

一、面层材料和辅助材料的品种、级别、性能、规格、花色必须符合设计、产品技术标准与现行施工验收规范的要求，并符合建筑内装修设计防火有关规定。
二、壁纸墙布必须粘结牢固，无空鼓、翘边、皱折等缺陷。
三、表面平整，无波纹起伏。壁纸、墙布与挂镜线、贴脸板紧接，无缝隙；色泽一致，无斑污，正视无胶痕，无明显压痕。
四、各幅拼接应横平竖直，图案端正，拼缝处图案花纹吻合，距墙1m处正视无明显接缝，阴角处搭接顺光，阳角无接缝，角度方正，边缘整齐无毛边。
五、裱糊与挂镜线、贴脸板、踢脚板、电气槽盒等交接处应交接严密，无缝隙，无漏贴和补贴，不糊盖需拆卸的活动件，活动件四周及挂镜线、贴脸板、踢脚板等处边缘切割整齐、顺直，无毛边。
六、裱糊好的墙纸应表面平整挺秀，拼花正确，图案完整，连续对称，无色差、无胶痕，面层无飘浮，经纬线顺直。